На пресс-конференцию, приуроченную к Всемирному дню защиты прав потребителей, пришли руководители служб, стоящих на страже соблюдения наших интересов - директор ДП "Донецкстандартметрология" Дмитро Гольцев, председатель Донецкого областного общества защиты прав потребителей Александр Удовиченко, зам. начальника Главного Донецкого обласного управления в делах защиты прав потребителей Любовь Корх и др.: И если бы не регламент, пресс-конференция могла бы затянуться допоздна - так много вопросов интересовало представителей СМИ. Остановлюсь на некоторых наиболее актуальных, чтобы упредить вас, дорогие читатели, от попадания в ловко расставленные силки.

Сейчас банки активно предлагают покупателям всевозможные кредиты. Это, конечно, хорошо. Но заключая договоры, нам, покупателям, надо очень внимательно прочитать его условия и свято их выполнять. Поскольку банки иногда трижды перестраховываются, то для покупателя в случае несвоевременых погашений кредита какой-то товар может вырасти в цене в два и более раз. Следует знать, что потребитель имеет право в течение 14 дней расторгнуть договор кредита. А вот возвратить в магазин товар по новому закону о защите наших прав мы не сможем. Некачественный телевизор или бытовую технику будут ремонтировать, а этому процессу, как известно, нет пределов.

В общество защиты прав потребителей мы можем обратиться и в случае оказания некачественных коммунальных услуг. Но вначале надо написать заявление в ЖЭК, обязательно его там зарегистрировать и если в обозначенное время недостаток не будет устранен, тогда прямой путь в это самое общество. К слову, если у вас в квартире холодные батареи из-за их забитости или имеются какие-то другие проблемы, не связанные с общим энергообеспечением или чем-то еще, а квартира приватизированная, то рассчитывать на бесплатные услуги не приходится вообще.

Специалисты общества регулярно проверяют всю торговлю, обнаруживают массу нарушений, налагают штрафы и запрещают товар реализовывать. Но при этом предприниматель сам решает, что делать с этим товаром. В принципе не исключено, что он снова выложит его на прилавок. Повторные проверки делаются, но выборочно. В супермаркетах нарушений почти нет, т.к. там работают специалисты, которые на стадии поступления товара осуществляют тщательный его контроль. Выводы, как говорится, делайте сами. А вообще в случае приобретения некачественных товаров следует обращаться в Донецкое областное общество защиты наших с вами прав.

Е.Коваленко