(Окончание. Начало в №11, октябрь 2017 г.)
ОТДЕЛ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ
        Самый «молодой» отдел в составе ЦИКТ, но имеющий более чем 50-летнюю историю в качестве Вычислительного центра. В 2016 г. он вошел в состав ЦИКТ именно как отдел, основное направление которого состоит в обслуживании и поддержании работоспособности компьютерного «железа» и оргтехники.
        На него возложена одна из самых ответственных задач – техническое и программное сопровождение учебного процесса для студентов компьютерных специальностей и магистрантов всех факультетов, изучающих курс «Интернеттехнологии». Оказываемая инженерами и операторами отдела бесперебойная работа компьютерного оборудования в 17 учебных компьютерных классах 4-го и 11-го корпусов позволяет студентам беспрепятственно выполнять практические и лабораторные работы по компьютерным направлениям. При этом сотрудники отдела следят за состоянием каждого компьютера в классах (а это почти 250 единиц), проводят профилактику и мелкий ремонт, а также оснащают каждое рабочее место комплектами обновленного программного обеспечения для каждой дисциплины, изучаемой в компьютерных классах.
        Во время занятий за каждой аудиторией закрепляется оператор, в задачи которого входит ее соответствующая подготовка, контроль за работоспособностью компьютерной техники, в т.ч. фиксация сбоев в работе специализированного программного обеспечения и оборудования в целом, базовая проверка его состояния до и после каждого занятия, ведение журналов технического состояния и своевременная передача информации о возникших проблемах. Кроме того операторы следят за выполнением требований техники безопасности преподавателями и студентами во время работы в компьютерных классах.
        Любой сбой компьютерной- и оргтехники в вузе затрагивает отдел ТОКТ. Его персонал берется за технический осмотр, профилактику и восстановление вышедшего из строя всего компьютерного оборудования (системные блоки, мониторы, принтеры, серверы и пр.), а его количество в вузе – порядка 5000 единиц! Сотрудники отдела проводят организационные мероприятия по заправке и восстановлению картриджей для копировально-печатающей техники и ремонта компьютерной техники всех подразделений ДонНТУ в сторонних специализированных мастерских. Проводится учет материальной базы, находящейся в распоряжении отдела, осуществляется контроль за износом и формируются рекомендации по закупке, обновлению, перемещению и выводу из эксплуатации оборудования и комплектующих изделий. Также в отделе создана комиссия для проведения диагностики компьютерного оборудования с последующим составлением дефектных актов.
        Наши сотрудники занимаются так-же вопросами развития компьютерной инфраструктуры, грамотного и рационального обновления вычислительной техники так, чтобы с минимальными затратами обеспечить доступ к ежегодно обновляющемуся программному обеспечению. Еще при действующем Вычислительным центре коллектив столкнулся с проблемой устаревания вычислительной техники (компьютеры со сроком службы 15-20 лет составляют 90% от общего количества ПК), на которой необходимо работать с современным программным обеспечением. Решением этой проблемы стали разработка и внедрение технологии «Тонкий клиент», в результате чего с 2014 г. запущена многопользовательская система РЕСУРС – Распределенная Единая Система Удаленных Рабочих Столов. РЕСУРС позволяет работать с современным программным обеспечением на компьютерах 1995-98 гг. выпуска, и сейчас к этой системе подключены компьютеры 13-ти компьютерных классов в 4 и 11 корпусах. На компьютерном совете ДонНТУ в ноябре 2015 г. был представлен отчет о внедрении данной инновации и ее дальнейших перспективах для университета.

Л. ПОЛТАВА,
начальник отдела

ОТДЕЛ МУЛЬТИМЕДИА И ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТОВ

      Был создан в 2009 г., до 2016 г. назы вался отделом web-технологий ЦИКТ. Его ключевой задачей является работа с официальным сайтом вуза (donntu.ru), а именно: развитие и информационная поддержка; формирование и управление новостной лентой; разработка и дизайн графической информации; изменение структуры; внедрение дополнительных программных модулей; развитие суще ствующих сервисов и форм для пользователей; продвижение в ведущих поисковых системах. Создан и регулярно обновляется информационный контент, освещающий информацию о структуре вуза, основные события, анонсы мероприятий, актуальные фото- и видеоматериалы о повседневной жизни университета. Также осуществляется контроль эффективности сайта, анализ общей посещаемости, определение самых посещаемых разделов, отслеживание действий посетителей сайта, географический анализ.
        Работа отдела МиИП является значимой по факту создания исходных информационных материалов, которые размещены в сети Интернет, и впоследствии распространяются по многочисленным источникам сетевой информационной коммуникации (порталы, сайты, социальные сети и др.).
        Наши сотрудники занимаются так-же разработкой, созданием и редакцией мультимедийной информационной продукции в вузе в сфере PR. Известный всем проект «Открытая книга», который проводит ЦИКТ совместно с НТБ, создан и распространен в Сети сотрудниками отдела. В настоящее время уже выпущены и размещены в сети Интернет видеоматериалы двух тематических направлений: «Открытая книга. 9 Мая» и «Открытая книга. Владимир Высоцкий». Тщательно подобранный материал, продуманный сценарий, качественный видеомонтаж делают ролики популярными среди подписчиков видеоканала YouTube и групп в социальных сетях ДонНТУ.
        Отдельно стоит отметить огромную работу, направленную на разработку и монтаж видеороликов для YouTubeканала. На нем собраны выпуски видеожурнала «Донецкий политехник», научно-образовательной передачи «Образовательный вектор», образовательных роликов «Тропою знания», ознакомительные ролики для абитуриентов и фрагменты видеопроектов о нашем вузе.
        Поскольку одним из важнейших ресурсов распространения информации в Интернете являются социальные сети, ежедневно публикуются тематические посты, репосты с официального сайта, ведутся диалоги со студентами и молодыми преподавателями, проводятся работы по продвижению групп, привлекаются новые подписчики. Такой подход к распространению информации способствует обратной связи с подписчиками и популяризации бренда «ДонНТУ», что способствует привлечению внимания большего числа абитуриентов к вузу.
        Сотрудники отдела осуществляют также технологическое сопровождение официальных сайтов деканатов, кафедр и др. структурных подразделений, дают консультации по вопросам размещения информации на сайтах и управления ими.
        Большой вклад вносит отдел в процесс приема абитуриентов, формирует электронную базу их персональных данных: проводит регистрацию абитуриентов и их фотографирование. Заполняется также и электронная база отдела восстановления и переводов.
        Качество и оперативность работы университета значительно улучшается благодаря функционированию электронной рассылки, которая была создана и осуществляется коллективом отдела. Именно поэтому каждый сотрудник, подписчик рассылки оперативно получает распространяемую информацию для внутреннего пользования.
         Отдел МиИП несет ответственность за выпуски обучающих мастер-классов по различного рода направлениям, касающимся работы сотрудников ДонНТУ с официальным сайтом, сайтами структурных подразделений, АС «Деканат», ресурсами локальной сети. Также силами отдела создаются видеоматериалы к торжественным событиям вуза и знаменательным датам, осуществляется разработка и дизайн материалов для размещения на информационных площадках университета.