Выгорание – это психический счет, который нам выставляют
за долгое отчужденное отношение с жизнью.
А. Лэнгле
Проблему безопасности на рабочих
местах можно рассматривать с разных
точек зрения: пожарная безопасность,
право работника на охрану труда, особенности профессионального выгорания
и т.д. Такое обсуждение было организовано в рамках Всемирного дня охраны
труда на вузовском форуме «Безопасность на рабочих местах молодых
работников». По итогам мероприятия
был сделан вывод, что профилактика
профессионального выгорания – важный аспект сохранения качества жизни
всех сотрудников, независимо от стажа
работы.
Профессиональное выгорание – это
синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и
личностных ресурсов работающего
человека. Психика накапливает отрицательные эмоции, а соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них не происходит. В 1981 г.
Э. Moppoy предложил яркий эмоциональный образ, отражающий, по
его мнению, внутреннее состояние
работника, испытывающего дистресс профессионального выгорания: «Запах горящей психологической
проводки».
Первая стадия характеризуется тем,
что начинается приглушение чувств,
сглаживание их остроты и свежести
переживаний; исчезают положительные
эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи;
возникает состояние тревожности, неудовлетворенности.
На второй стадии возникают недоразумения с коллегами; появляются антипатия, а затем и вспышки раздражения
по отношению к ним.
На третьей притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру становится плоским, человек делается равнодушным ко
всему, даже к собственной жизни; наступает полное безразличие.
Специалисты Психологической службы ДонНТУ провели небольшой анализ
среди 42 молодых работников университета, чтобы исследовать факторы риска
профессионального выгорания у молодых сотрудников.
В вузе трудятся люди в возрасте
23-х лет (17 %), 24-х лет (24 %) и 25-ти
лет (26 %). Из общей выборки молодых сотрудников: 27 % – проработали
один год, 14 % – два года, а остальные –
от одного месяца до трех лет. Половина
(55 %) из общего количества молодых
работников совмещают работу и учебу, 45 % – только работают. Риск получения
увечий, связанных с работой, отсутствует
у 66,7 % молодых сотрудников; у 2,4 %
он имеется, и у 31 % – небольшой (лаборанты, инженеры, ассистенты кафедр).
50 % молодых сотрудников достаточно времени уделяет отдыху, 17 % – недостаточно отдыхают после рабочего дня,
рабочей недели, чтобы восстановить
свои силы, 39 % – надеются на отдых
в ближайшее время. Можно предположить, что последние две категории молодежи испытывают хроническую усталость (группа риска).
По состоянию здоровья 38,1 % молодых специалистов чувствуют себя
вполне здоровыми, 40,5 % – имеют незначительные проблемы, 14,3 % – имеют
хронические заболевания, а 7,1 % все
чаще волнуют проблемы со здоровьем.
Большинство молодых сотрудников
вуза, принявших участие в анкетировании, с оптимизмом смотрят на перспективы карьерного профессионального развития на своем рабочем месте (63,4 %),
а остальные (36,6 %) не видят перспектив, что может быть одной из причин
профессионального выгорания конкретного сотрудника.
Большая часть молодых работников с
удовольствием приходит на работу и выполняет свои профессиональные обязанности (78,6 %). 52,4 % молодежи полностью удовлетворены условиями своей
работы, 40,5 % – частично, и лишь 7 % –
не удовлетворены. Из опрошенных 10 %
не удовлетворены оплатой труда.
Результаты анкетирования показывают достаточно благоприятный социально-психологический климат по университету. Так, 69 % молодых сотрудников
комфортно работать в коллективе, 24 % –
не всегда комфортно и лишь 7 % – некомфортно.
Подводя итоги, можно отметить значимые факторы риска профессионального выгорания молодых сотрудников
нашего вуза:
- утомляемость в связи с совмещением работы и учебы;
- невозможность организовать полноценный отдых после рабочего дня, недели;
- проблемы со здоровьем и наличие
хронических заболеваний;
- отсутствие перспектив карьерного
профессионального развития на своем
рабочем месте.
Все эти факторы, сопровождающие
молодежь в труде, постепенно могут
привести к психологическому истощению. Поэтому важно распознать зачатки
профессионального выгорания, вовремя себе помочь или обратиться
за психологической помощью, чтобы восстановить эмоциональнопсихологический баланс.
На профвыгорание можно посмотреть и с ресурсной точки зрения:
когда работник исчерпал свой актуальный смысл в работе, «выгорание»
может запустить обновление способности человека к интенсивному
труду. Словом, «выгорание» может
отражать тягу человека к периодическому
обновлению оснований своей деятельности.
Разработка мер профилактики профессионального выгорания имеет большое
значение. Психологическая помощь как
процесс восстановления эмоционально-психофизиологических ресурсов конкретного специалиста, улучшения его профессиональной мотивации может включать:
– повышение психологической культуры молодых специалистов;
– развитие навыков релаксации, саморегуляции и самоконтроля;
– подъем мотивации личностного роста и творческого потенциала;
– обучение конструктивному мышлению, чтобы не «застревать» на негативных переживаниях;
– планирование личной и профессиональной карьеры и др.
Безопасность на рабочих местах молодых работников напрямую связана
с профилактикой профессионального
выгорания. Внимание к этой проблеме
будет не только способствовать сохранению психического и физического здоровья специалистов, но поможет росту
их профессионализма и оздоровлению
коллектива в целом.
И. МУХАНОВА,
педагог-психолог,
канд. психолог. наук